Как сертифицировать услуги автосервиса
Под услугами автосервиса, который часто именуют как СТО (станция техобслуживания), понимается достаточно широкий спектр работ. Сюда относят услуги шиномонтажа, покраски и полировки автомобиля, ремонт ходовой части, работы по восстановлению геометрии машины, сварочные работы, ремонт электрики и прочее. Среди предприятий, что заняты в этой сфере деятельности, есть как комплексные СТО, так и узкоспециализированные организации.
Однако детализация вида выполняемых работ не влияет на необходимость оформления сертификата соответствия. В настоящее время данный вид деятельности не подлежит обязательной сертификации в рамках законодательства ЕАЭС и РФ. Независима оценка с последующим получением сертификата качества реализуется в добровольном порядке для повышения конкурентоспособности предприятия.
Цели и преимущества оформления сертификата на услуги автосервиса
Несмотря на добровольную форму оценки, организации и индивидуальные предприниматели чаще всего стремятся пройти проверку и сертифицировать свои услуги. Наличие документа, подтверждающего их качество, дает весомые преимущества в конкурентной борьбе. Среди основных плюсов оформления добровольного сертификата выделяют:
- расширение клиентской базы;
- увеличение эффективности маркетинговых кампаний;
- заключение договоров на постоянное обслуживание автопарка крупных предприятий;
- повышение шансов на участие в госзакупках;
- укрепление деловой репутации, формирование положительного имиджа;
- улучшение инвестиционной привлекательности с перспективой расширения видов деятельности и пр.
Куда обращаться предпринимателю?
Правом выдачи сертификатов соответствия обладают специализированные компании – органы по сертификации (ОС), которые имеют для этого разрешение от госорганов (аккредитацию). Для проведения оценки соответствия заявитель вправе самостоятельно выбрать систему добровольной сертификации (СДС), действующую в России.
В 2020 году Российская ассоциация автодилеров выступила с предложением о разработке узкопрофильной СДС. Такая инициатива обусловлена тем, что по статистике около 80% автосервисов продолжают работать в «тени», что создает весьма серьезные риски для безопасного движения по дорогам общего пользования и ведет к росту числа ДТП. Инициаторы предлагают создать многоуровневую СДС для оценки автосервиса по таким критериям, как:
- оснащение СТО;
- квалификация персонала;
- используемые материалы и инструменты.
Для особо опасных работ предлагается ввести процедуру получения сотрудниками определенного допуска (согласно положениям действующих стандартов).
Какая документация потребуются от заявителя?
Для проверки сервиса предприниматель вместе с заявкой предоставляет эксперту по сертификации:
- копии ОГРН и ИНН;
- выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
- сертификаты, декларации, свидетельства о госрегистрации на используемые материалы, оборудование, инструменты и пр.;
- политика качества при наличии;
- внутренняя документация, регулирующая производственные процессы в компании (инструкции, положения, распоряжения, приказы и т.д.);
- список используемых в работе ГОСТов или копии техусловий, стандартов организации;
- договор аренды или выписка о праве собственности на используемые площади.
Порядок проведения сертификационной проверки
В целом же сертификационный процесс за счет отсутствия этапа проведения испытаний носит больше аналитический характер. Основные этапы включают:
- обращение предпринимателя с заявкой и документацией;
- заключение договора, проверка представленных документов, разработка плана действий;
- анализ документации на предмет соответствия требованиям действующих ГОСТов в области качества выполнения отдельных работ;
- выезд эксперта по сертификации на объект для аудита;
- принятие решения о возможности оформления сертификата или об отказе в его выдаче.
Документ действителен на всей территории России. Максимальный срок действия – 3 года. Его продление не предусмотрено законодательством, поэтому по окончании этого периода потребуется проведение повторной оценки соответствия и оформление нового документа.
Как проверить сертификат соответствия?
О подлинности документа свидетельствует ряд отличительных особенностей:
- оформлен на типографском бланке с указанием СДС;
- присутствуют видимые знаки защиты от фальсификации (микротекст, голографические элементы и пр.);
- бланк содержит уникальный номер и серию;
- отсутствуют какой-либо рукописный текст, нет исправлений;
- во всех полях содержится необходимая информация (орган по сертификации, заявитель, область действия, использованная схема, перечень нормативов, в отношении которых проводилась проверка, акты и заключения, выступающие основаниями выдачи, срок действия);
- имеется печать, подпись руководителя и эксперта ОС.
Более подробную информацию о действующих СДС для сертификации услуг автосервиса и особенностях проведения проверки уточняйте у экспертов портала https://1okno.com/