Как сертифицировать услуги автосервиса

Под услугами автосервиса, который часто именуют как СТО (станция техобслуживания), понимается достаточно широкий спектр работ. Сюда относят услуги шиномонтажа, покраски и полировки автомобиля, ремонт ходовой части, работы по восстановлению геометрии машины, сварочные работы, ремонт электрики и прочее. Среди предприятий, что заняты в этой сфере деятельности, есть как комплексные СТО, так и узкоспециализированные организации.

Однако детализация вида выполняемых работ не влияет на необходимость оформления сертификата соответствия. В настоящее время данный вид деятельности не подлежит обязательной сертификации в рамках законодательства ЕАЭС и РФ. Независима оценка с последующим получением сертификата качества реализуется в добровольном порядке для повышения конкурентоспособности предприятия.

Цели и преимущества оформления сертификата на услуги автосервиса

Несмотря на добровольную форму оценки, организации и индивидуальные предприниматели чаще всего стремятся пройти проверку и сертифицировать свои услуги. Наличие документа, подтверждающего их качество, дает весомые преимущества в конкурентной борьбе. Среди основных плюсов оформления добровольного сертификата выделяют:

• расширение клиентской базы;
• увеличение эффективности маркетинговых кампаний;
• заключение договоров на постоянное обслуживание автопарка крупных предприятий;
• повышение шансов на участие в госзакупках;
• укрепление деловой репутации, формирование положительного имиджа;
• улучшение инвестиционной привлекательности с перспективой расширения видов деятельности и пр.

Куда обращаться предпринимателю?

Правом выдачи сертификатов соответствия обладают специализированные компании – органы по сертификации (ОС), которые имеют для этого разрешение от госорганов (аккредитацию). Для проведения оценки соответствия заявитель вправе самостоятельно выбрать систему добровольной сертификации (СДС), действующую в России.

В 2020 году Российская ассоциация автодилеров выступила с предложением о разработке узкопрофильной СДС. Такая инициатива обусловлена тем, что по статистике около 80% автосервисов продолжают работать в «тени», что создает весьма серьезные риски для безопасного движения по дорогам общего пользования и ведет к росту числа ДТП. Инициаторы предлагают создать многоуровневую СДС для оценки автосервиса по таким критериям, как:

• оснащение СТО;
• квалификация персонала;
• используемые материалы и инструменты.

Для особо опасных работ предлагается ввести процедуру получения сотрудниками определенного допуска (согласно положениям действующих стандартов).

Какая документация потребуются от заявителя?

Для проверки сервиса предприниматель вместе с заявкой предоставляет эксперту по сертификации:

• копии ОГРН и ИНН;
• выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• сертификаты, декларации, свидетельства о госрегистрации на используемые материалы, оборудование, инструменты и пр.;
• политика качества при наличии;
• внутренняя документация, регулирующая производственные процессы в компании (инструкции, положения, распоряжения, приказы и т.д.);
• список используемых в работе ГОСТов или копии техусловий, стандартов организации;
• договор аренды или выписка о праве собственности на используемые площади.

Порядок проведения сертификационной проверки

В целом же сертификационный процесс за счет отсутствия этапа проведения испытаний носит больше аналитический характер. Основные этапы включают:

• обращение предпринимателя с заявкой и документацией;
• заключение договора, проверка представленных документов, разработка плана действий;
• анализ документации на предмет соответствия требованиям действующих ГОСТов в области качества выполнения отдельных работ;
• выезд эксперта по сертификации на объект для аудита;
• принятие решения о возможности оформления сертификата или об отказе в его выдаче.

Документ действителен на всей территории России. Максимальный срок действия – 3 года. Его продление не предусмотрено законодательством, поэтому по окончании этого периода потребуется проведение повторной оценки соответствия и оформление нового документа.

Как проверить сертификат соответствия?

О подлинности документа свидетельствует ряд отличительных особенностей:

• оформлен на типографском бланке с указанием СДС;
• присутствуют видимые знаки защиты от фальсификации (микротекст, голографические элементы и пр.);
• бланк содержит уникальный номер и серию;
• отсутствуют какой-либо рукописный текст, нет исправлений;
• во всех полях содержится необходимая информация (орган по сертификации, заявитель, область действия, использованная схема, перечень нормативов, в отношении которых проводилась проверка, акты и заключения, выступающие основаниями выдачи, срок действия);
• имеется печать, подпись руководителя и эксперта ОС.

Более подробную информацию о действующих СДС для сертификации услуг автосервиса и особенностях проведения проверки уточняйте у экспертов портала https://1okno.com/